|
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
· помочь участникам тренинга, оценить собственный профессионализм, задуматься, есть ли ошибки;
· сформировать у участников тренинга готовность совершенствовать искусства общения с клиентами, способствовать тому, чтобы участники тренинга могли разобраться с причинами, препятствующими персональному и командному успеху;
· проанализировать и обобщить имеющийся у участников опыт работы с клиентами относительно философии успешных продаж, принципов эффективности и продуктивности;
· обозначить для участников пути для развития необходимых качеств, выбора поведенческих навыков успешного продавца, проявления внимания к клиенту, правильной оценки ситуации для формирования стойкого фундамента для будущего коллективного успеха;
· помочь участникам изучить стартовые принципы построения системы эффективных продаж, способствовать усвоению навыков:
- эффективного слушания, диагностик потребностей, построения опроса;
- формирования принципов взаимовыгодных решений;
- искусства управления ситуацией - преодоление негативных сил, в том числе работе: с недовольствами, предубеждениями, возражениями, проявление заинтересованности, изменение неудачной ситуации себе на пользу;
- воплощения теории в практику: отработка рефлексов; мелочи, секреты.
- помочь участникам находить собственные скрытые потенциалы; способствовать воспитанию личных качеств участников для развития собственного творческого подхода, как части философии управления успешными продажами;
|
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
|
Часы акад. (45мин.)
|
|
Модуль первый
|
|
Знакомство с участниками, выявление мотивации для обучения, создание атмосферы активного слушания и согласованного общения. Изучение философии успешных продаж, принципов построения системы эффективных продаж.
|
10
|
|
· формирование у участников представления о поверхностных и фундаментальных свойствах личности;
· выявление у участников желания развивать свои возможности и умения определять их границы, пробуждение интереса к положительным изменениям, преодолению стереотипов; закрепление конструктивных установок, которые способствуют совершенствованию профессиональных навыков
· помощь в изучении философии успешных продаж по методике «от простого к сложному; способствование усвоению стартовых навыков построения системы эффективных продаж:
- Эффективное слушание, диагностика потребностей, построение опроса.
- Формирование принципов взаимовыгодных решений,результативного контроля ситуации: методы ведения клиента к принятию решения, донесение до клиента правильного понимания преимуществ предложения.
- Искусство управления ситуацией - преодоление негативных сил, в том числе работе с недовольствами, предубеждениями, возражениями; проявление заинтересованности; изменение неудачной ситуации себе на пользу;
Модуль включает яркие образные примеры (рассказы, видео), способствующие осознанному запоминанию и выработке привычек поведения в той или иной ситуации. В конце каждого теоретического блока специалистам по продажам предлагаются модели и варианты поведения для закрепления теоретических навыков, что способствует правильным ассоциациям при пошаговом ведении процесса продаж.
· помощь в воплощении теории в практику, работа с поведенческими навыками: отработка рефлексов; фокусировка на мелочах, секретах, индивидуальном подходе.
|
|
|
Модуль второй
|
|
Изучение правил игры, планирований, исследований, конкуренции в маркетинге. Составные части работающей системы успешных продаж. Практические занятия.
· изучение логики маркетинга: планирование, правила игры, исследование, изобретательность и интеллектуальные битвы в маркетинге; тестовые упражнения для закрепления понимания;
· выявление отношения участников к ошибкам разбор ситуаций, когда можно выиграть сражение и проиграть войну; диалог с участниками, разбор примеров, из собственного опыта участников;
· помощь в определении способов:
1. оборачивания неудачи себе на пользу;
2. достижения стабильности: что сделать, чтобы настали «хорошие времена»;
3. выработка такого отношения к партнерам и клиентам, чтобы конкуренция перестала
беспокоить;
4. проявления постоянного внимания к клиенту.
· работа с поведенческими навыками участников для выработки реакции на изменения рынка, помощь в определении понятия: «быть в постоянном движении»;
· формирование у участников представления о способах собственного творческого подхода, как части философии управления продажами, воспитанию личных качеств;
· совместный разбор и анализ составных частей системы успешных продаж: яркие личности или единая масса, примеры командной работы;
· Диалог с участниками, обобщение результатов, рекомендации по совершенствованию навыков работы.
|
10
|
|
Итого академических часов
|
20
|
|
РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА
Участники тренинга усовершенствуют собственное искусство продаж и приблизятся к уровню экспертов продаж по пониманию целостности маркетинга, зависимости результата в продажах от различных факторов путем:
- объединения звеньев теоретических знаний и практических навыков для построения работающей системы эффективных продаж;
- понимания эффекта развития, которые дает тренинг, старта тех изменений, которые предстоит сделать, в том числе на уровне личностного роста;
- поощрение развития собственного творческого подхода в философии управления продажами в рамках командной системы успешных продаж
Существует важная мысль о торговле: торговля - это искусство, а не готовая наука, и вот поэтому мышление так важно в развитии Ваших навыков в торговле.
Давайте развивать мышление вместе!
|
|